Returer & ångerrätt

Om du ångrar ditt köp kan du enkelt registrera din retur via vår returportal inom 14 dagar.

1. Registrera din retur

Klicka på "Registrera retur" och logga in med den e-postadress som användes vid beställningen.

Välj de produkter du vill returnera och ange orsaken till returen.

2. Följ instruktionerna

När returen är registrerad får du instruktioner om hur du skickar tillbaka din försändelse.

3. Skicka tillbaka varorna

Packa produkterna väl så att de inte skadas under transporten.

Du kan välja att köpa en returetikett från oss för 49 kr direkt via returportalen, eller själv ordna och bekosta returfrakten med valfri transportör.

Observera att du som kund ansvarar för returen tills den har kommit fram till vårt lager. Produkter som skadas eller kommer bort under returtransporten kan inte återbetalas.

För att returen ska godkännas ska produkterna vara i originalskick.

Livsmedel, kosttillskott och te kan endast returneras om förpackningen är obruten och produkten är oanvänd.

4. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi hanterar normalt returer inom 5–10 arbetsdagar från att de kommit fram till vårt lager. Du får ett e-postmeddelande när returen har behandlats.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten ska returen registreras inom ångerfristen.

Observera att ångerrätten inte gäller för livsmedel där förpackningen har brutits eller produkten på annat sätt inte längre kan säljas av hygien- eller hälsoskäl.

Registrera din retur

Returnera ditt köp snabbt och enkelt via vår returportal HÄR.