Palautukset & peruuttamisoikeus

Jos muutat mielesi ostoksestasi, voit helposti rekisteröidä palautuksesi palautusportaalimme kautta 14 päivän kuluessa.

1. Rekisteröi palautus

Napsauta "Rekisteröi palautus" ja kirjaudu sisään tilauksessa käytetyllä sähköpostiosoitteella.

Valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa, ja ilmoita palautuksen syy.

2. Noudata ohjeita

Kun palautus on rekisteröity, saat ohjeet lähetyksen palauttamiseen.

3. Lähetä tuotteet takaisin

Pakkaa tuotteet hyvin, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.

Voit halutessasi ostaa meiltä palautustarran hintaan 4,90 € suoraan palautusportaalista, tai järjestää ja maksaa palautusrahtikulut itse valitsemallasi kuljetusyrityksellä.

Huomioithan, että asiakas on vastuussa palautuksesta, kunnes se on saapunut varastollemme. Palautuskuljetuksen aikana vaurioituneita tai kadonneita tuotteita ei voida hyvittää.

Jotta palautus hyväksytään, tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa.

Elintarvikkeita, ravintolisiä ja teetä voi palauttaa vain, jos pakkaus on avaamaton ja tuote käyttämätön.

4. Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitetään summa samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.

Käsittelemme palautukset yleensä 5–10 työpäivän kuluessa niiden saapumisesta varastollemme. Saat sähköpostiviestin, kun palautus on käsitelty.

Peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on etämyyntisopimuslain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotit tilauksesi.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi palautus tulee rekisteröidä peruuttamisajan sisällä.

Huomaa, että peruuttamisoikeus ei koske elintarvikkeita, joiden pakkaus on rikottu tai joita ei hygienian tai terveyssyiden vuoksi voida muuten enää myydä.

Rekisteröi palautus

Palauta ostoksesi nopeasti ja helposti palautusportaalimme kautta TÄÄLTÄ.