Einkaufsbedingungen

1. Über uns

Für Käufe, die auf dieser Website getätigt werden, ist die True Health AB 559290-9062, Tallidsvägen 6 in Nacka, verantwortlich.

Für Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten gemäß der DSGVO verarbeiten, siehe Paragraph Nr. 10.

2. Preise

Alle Preise sind in schwedischen Kronen angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie weitere Gebühren. Die Gesamtkosten des Kaufs werden klar angezeigt, bevor die endgültige Bestellung aufgegeben wird, und beinhalten alle mit dem Kauf verbundenen Kosten, einschließlich eventueller Porto- und Versandkosten.

3. Abonnements

Sie können Ihr Abonnement ganz einfach ändern und kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Die Lieferung erfolgt alle 14 Tage (ab Kaufdatum). Das Abonnement ist ein unbefristetes Abonnement mit mindestens 3 Lieferungen. Das Abonnement kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen beendet werden.
Bei der Lieferung war der 30. Tag (vom Einkaufsdatum). Das Abonnement ist ein unbefristetes Abonnement mit mindestens 2 Lieferungen. Das Abonnement kann jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist beendet werden.
Die Lieferung erfolgt alle 45 Tage ab deinem Einkaufsdatum. Das Abonnement ist ein unbefristetes Abonnement mit mindestens 2 Lieferungen.
Die Abonnements können jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist beendet werden.

Alle Abonnements können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen beendet werden.

4. Lieferbedingungen
In der Regel wird die Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von uns versendet. Wenn die Ware nicht auf Lager ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten Ihnen ein alternatives Produkt oder die Möglichkeit an, Ihre Bestellung zu stornieren.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Angaben in der Auftragsbestätigung korrekt sind. Etwaige Fehler sind uns umgehend mitzuteilen. Die Auftragsbestätigung bildet die Grundlage für die Lieferung sowie für die Art und die Adresse, an die sie gesendet werden soll. Die Lieferung erfolgt immer an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse.

Wenn die Adresse nach dem Versand der Auftragsbestätigung geändert wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, uns vor dem Versand der Bestellung zu informieren. Bei falsch angegebener Adresse ist der Kunde für eventuell anfallende Zusatzkosten verantwortlich.

4.1 Nicht eingelöste Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Abholfrist beim Abholort abholen, wird es automatisch an unser Lager zurückgesendet. Dies gilt unabhängig davon, ob das Paket aufgrund von Vergessenheit nicht abgeholt wurde oder ob Sie Ihren Kauf ohne Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen widerrufen haben.

Um unsere Bearbeitungskosten für nicht abgeholte Pakete zu decken, wird eine Gebühr von 200 kr erhoben. Der verbleibende Betrag wird Ihnen innerhalb von 7 Bankarbeitstagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass bei einem Bestellwert von weniger als 200 kr keine Rückerstattung erfolgt.

Wenn Sie wünschen, dass das Paket erneut versendet wird, können wir es gegen eine Versandgebühr von 110 kr erneut senden. Kontaktieren Sie uns, um eine neue Sendung zu arrangieren.

4.2 Haftungsbeschränkung bei Lieferung

True Health AB ist verantwortlich für den Versand der Waren gemäß dem Vertrag, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Sendungen, nachdem sie an den Transporteur übergeben wurden. Bei Lieferungen, die von PostNord oder einem anderen Transporteur bearbeitet werden, ist True Health AB nicht verantwortlich für Sendungen, die beispielsweise verloren gehen, gestohlen werden oder aus anderen Gründen nicht ankommen. Etwaige Beschwerden oder Fragen zu solchen Lieferungen sind direkt an den Transporteur zu richten.

5. Versand
Wir versenden Ihre Ware mit PostNord. Die mit dem Versand verbundenen Kosten werden im Zusammenhang mit dem Kauf angegeben.

6. Stornierung
Wenn Sie einen Artikel stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@pharmacy.garden, bevor der Artikel unser Lager verlässt. Für Artikel, die unser Lager verlassen haben, senden wir Ihnen gegen Gebühr ein Rücksendeetikett.

7. Reklamation
Wenn ein Fehler an der Ware vorliegt, sollten Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie ihn entdeckt haben, informieren (geben Sie an, wie). Wir werden Sie dann darüber informieren, wie Sie weiter verfahren (die Regeln zur Reklamation finden Sie im Konsumentköplagen).

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Wir streben nach 100% zufriedenen Kunden. Wir glauben wirklich an unsere Produkte und möchten, dass Sie sie ohne Zögern ausprobieren.
Keine versteckten Regeln. So einfach ist es.

100 % zufrieden oder Geld zurück innerhalb von 14 Tagen!

Sie können unser Produkt genießen, und wenn Sie das Gefühl haben, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns einfach unter info@pharmacy.garden mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Ihnen den Kaufbetrag zurücküberweisen, und Sie können das Produkt behalten.

Wir hoffen, dass du sie jemand anderem gibst, der die Chance hat, unsere Produkte auszuprobieren.
Diese Regel gilt für Einmalbestellungen sowie für ein Paket pro Lieferadresse.

9. Zahlung

Wir verlangen die Zahlung für die Ware ab dem Zeitpunkt, an dem sie von uns versendet wird.

10. Zahlungsinformationen

Wenn Sie bei uns einkaufen, wird die Zahlung entweder von Klarna, Shopify Payments oder Mondido Payments AB verarbeitet. Zahlungsinformationen werden immer verschlüsselt über SSL/TLS übertragen. Alle Zahlungsinformationen werden gemäß den Vorschriften der Kreditkarten-Netzwerke zu PCI DSS, Level 1, gespeichert.

11. Personenbezogene Daten und DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO. Im Zusammenhang mit Ihrem Kauf stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten. Wir speichern die Daten, die notwendig sind, um den Vertrag Ihnen gegenüber zu erfüllen und um unser Geschäft betreiben zu können. Sie haben gemäß der DSGVO das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn die Daten, die wir über Sie speichern, irrelevant, falsch oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass die Informationen berichtigt, eingeschränkt oder gelöscht werden, was wir im Rahmen der geltenden Gesetze (wie z.B. dem Handelsgesetzbuch) tun. Lesen Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung hier (Link zu einer Seite, wie Sie personenbezogene Daten verwalten, falls Sie eine solche haben).

Wir sind für die gesammelten Daten verantwortlich und haben mit unseren Unterauftragnehmern einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Unten können Sie sehen, welche Unterauftragnehmer wir verwenden und zu welchem Zweck wir diese nutzen.