Kaufbedingungen

1. Über uns

Für Käufe, die auf dieser Webseite getätigt werden, ist die True Health AB 559290-9062, Tallidsvägen 6 in Nacka verantwortlich.

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten gemäß DSGVO verarbeiten, finden Sie in Paragraph Nr. 10.

2. Preise

Alle Preise sind in Schwedischen Kronen angegeben und enthalten Mehrwertsteuer sowie sonstige Gebühren. Die Gesamtkosten des Kaufs werden vor der endgültigen Bestellung klar ersichtlich sein und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten, einschließlich eventueller Porto- und Versandkosten, enthalten.

3. Abonnements

Sie können Ihr Abonnement einfach ändern und kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

• Bei Lieferung alle 14 Tage (ab Kaufdatum). Das Abonnement ist ein unbefristetes Abonnement mit mindestens 3 Lieferungen. Das Abonnement kann jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist gekündigt werden.
• Bei Lieferung alle 30 Tage (ab Kaufdatum). Das Abonnement ist ein unbefristetes Abonnement mit mindestens 2 Lieferungen. Das Abonnement kann jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist gekündigt werden.
• Lieferung alle 45 Tage ab Ihrem Kaufdatum. Das Abonnement ist ein unbefristetes Abonnement mit mindestens 2 Lieferungen.
  Das Abonnement kann jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist gekündigt werden.

Alle Abonnements können jederzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist beendet werden.

4. Lieferbedingungen
In der Regel wird die Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten ein alternatives Produkt oder die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle Angaben in der Auftragsbestätigung korrekt sind. Etwaige Fehler sind uns umgehend mitzuteilen. Die Auftragsbestätigung bildet die Grundlage dafür, was geliefert wird, sowie wie und an welche Adresse die Lieferung erfolgt. Die Lieferung erfolgt stets an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse.

Wenn sich die Adresse nach Versand der Auftragsbestätigung ändert, ist es die Verantwortung des Kunden, uns vor Versand der Bestellung zu informieren. Bei falsch angegebener Adresse trägt der Kunde die entstehenden Mehrkosten.

4.1 Nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Liegezeit beim Zusteller abholen, wird es automatisch an unser Lager zurückgeschickt. Dies gilt unabhängig davon, ob das Paket aufgrund von Vergesslichkeit nicht abgeholt wurde oder ob Sie Ihren Kauf widerrufen haben, ohne eine Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen vorzunehmen.

Um unsere Bearbeitungskosten für nicht abgeholte Pakete zu decken, wird eine Gebühr von 200 kr berechnet. Der verbleibende Betrag wird Ihnen innerhalb von 7 Bankarbeitstagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass bei einem Bestellwert unter 200 kr keine Rückerstattung erfolgt.

Wenn Sie wünschen, dass das Paket erneut versendet wird, können wir es gegen eine Versandgebühr von 110 kr erneut verschicken. Kontaktieren Sie uns, um eine neue Sendung zu arrangieren.

4.2 Haftungsbeschränkung bei Lieferung

True Health AB ist verantwortlich für den Versand der Waren gemäß Vertrag, übernimmt jedoch keine Haftung für Sendungen, nachdem sie an den Transporteur übergeben wurden. Bei Lieferungen, die von PostNord oder einem anderen Transporteur durchgeführt werden, haftet True Health AB nicht für Sendungen, die beispielsweise verloren gehen, gestohlen werden oder aus anderen Gründen nicht ankommen. Etwaige Beschwerden oder Fragen zu solchen Lieferungen sind direkt an den Transporteur zu richten.

5. Versand
Wir versenden Ihre Ware mit PostNord. Die mit dem Versand verbundenen Kosten werden beim Kauf angegeben.

6. Stornierung
Wenn Sie eine Ware stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@pharmacy.garden, bevor die Ware unser Lager verlassen hat. Für Waren, die unser Lager bereits verlassen haben, senden wir einen Rücksendeschein gegen Gebühr.

7. Reklamation
Wenn ein Fehler an der Ware vorliegt, sollten Sie uns innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Fehlers informieren (bitte beschreiben Sie, wie der Fehler aufgetreten ist). Wir werden Sie dann darüber informieren, wie Sie weiter vorgehen können (die Regeln zur Reklamation finden Sie im Konsumentenkaufgesetz).

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Wir streben 100 % zufriedene Kunden an. Wir glauben wirklich an unsere Produkte und möchten, dass Sie ohne Zögern ausprobieren.
Keine versteckten Regeln. So einfach ist das.

100 % zufrieden oder Geld zurück innerhalb von 14 Tagen!

Sie können unser Produkt genießen, und wenn Sie das Gefühl haben, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, kontaktieren Sie uns einfach unter info@pharmacy.garden mit Ihrer Bestellnummer, und wir überweisen Ihnen den Kaufbetrag zurück, und Sie können das Produkt behalten.

Wir hoffen, dass Sie es jemand anderem geben, der die Chance hat, unsere Produkte auszuprobieren.
Diese Regel gilt für Einmalbestellungen sowie für ein Paket pro Lieferadresse.

9. Zahlung

Wir verlangen die Zahlung für die Ware ab dem Zeitpunkt, an dem sie von uns versandt wird.

10. Karteninformationen

Wenn Sie bei uns einkaufen, wird die Zahlung entweder von Klarna, Shopify Payments oder Mondido Payments AB verarbeitet. Karteninformationen werden immer verschlüsselt mittels SSL/TLS übertragen. Alle Karteninformationen werden gemäß den Regelungen der Kartennetzwerke zum PCI DSS, Level 1, gespeichert.

11. Personenbezogene Daten und DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO. Im Zusammenhang mit Ihrem Kauf stimmen Sie zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten. Wir speichern die Daten, die notwendig sind, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und um unser Geschäft zu betreiben. Sie haben gemäß DSGVO das Recht, Zugang zu den Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn die von uns gespeicherten Daten irrelevant, falsch oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass die Informationen berichtigt, eingeschränkt oder gelöscht werden, was wir soweit möglich gemäß geltendem Recht (z. B. Buchführungsgesetz) umsetzen. Lesen Sie mehr in unserer Datenschutzrichtlinie hier (Link zu einer Seite über die Verarbeitung personenbezogener Daten, falls vorhanden).

Wir sind für die gesammelten Daten verantwortlich und haben Auftragsverarbeitungsverträge mit unseren Unterauftragnehmern abgeschlossen. Unten sehen Sie, welche Unterauftragnehmer wir verwenden und zu welchem Zweck wir diese einsetzen.